문서실무 1학기 (11)주 학습지도안

문서 실무 1학기 ( 11 )주 학습지도안

대 단 원

워드프로세싱 용어 및 기능

관련교구자료

소 단 원

4. 문서 작업 환경

컴퓨터. 인쇄물

학습목표

워드프로세서의 다양한 출력 기능에 대해 알 수 있다.

과 제

1. 다음 VDT(Video Display Terminal)관리에 대한 내용 중 맞지 않은 것을 고르시오.
① 의자의 바닥을 높이고, 낮추는 장치가 필요하다.

② 키보드에 손을 올려놓았을 때 팔꿈치의 각도는 90도를 유지한다.

③ VDT작업시간은 1일 8시간이 적당하다.

④ 1주일에는 5일 근무가 가장 이상적이다.

2. CRT작업시 주의해야 할 조명 방법으로 바르지 않은 것을 고르시오.
① 태양광선이나 인공조명에 의한 눈부심이 없도록 한다.

② 반사상이 디스플레이 화면상에 반사되지 않도록 한다.

③ 고휘도 광원을 사용한다.

④ 조도는 100∼150Lux가 유지되도록 한다.

3. 사무실 내의 소음을 줄이는 방법 중 옳지 않은 것을 고르시오.
① 바닥은 탄력성 없는 재료를 사용한다.

②소음 발생원을 소음실로 격리시킨다.

③이중 유리시설을 한다.

④사무실 배치를 합리적으로 하여 불필요한 보행을 줄인다.

4. VDT(Video Display Terminal) 작업 관리에 대한 설명 중 잘못된 것을 고르시오.
① 사무실 벽면은 백색이 좋다.

② 디스플레이는 창과 같은 방향으로 설치(즉 사용자가 창을 바라보고 앉는 것)하는 것이 눈부심 관리에 좋다.

③ 디스플레이 화면상에서 문자를 나타낼 때는 대체로 백색과 같은 밝은 배경에 흑색 등의 어두운 문서가 눈부심에좋다.

④ 눈에서 모니터 화면까지의 거리는 40∼50cm를 유지한다.

4. 문서 작업의 환경

(1) 작업시간

1) 1시간에 50분 작업, 10∼15분의 휴식

2) 하루에 가장 적절한 작업시간은 4∼5시간 정도

3) 1주일에는 5일 근무가 가장 이상적임.

(2) 워드프로세서의 작업형태

1) 폐쇄형(Close) : 문서의 작성을 전적으로 전담하는 자가 모든 문서 작업을 처리하는 형태, 워드프로세서의 가동률(생산성)이 거의 100에 가깝다.

2) 개방형(Open) : 문서 작성을 전담하는 자를 두지 않고, 필요시 누구나가 자유로이 문서 작업을 처리하는 가장 바람직한 작업 형태이다. 가동률(생산성)은 폐쇄형보다 낮다.

3) 준 폐쇄형(Semi Close) : 문서 작성을 전적으로 전담하는 자는 없지만, 특정인만 문서 작업을 처리하는 형태. 문서 작성을 전적으로 전담하는 자는 없지만, 주로 한 사람을 배정하여 문서작업을 처리하는 형태.

(3) 작업 환경

1) 작업 환경의 필요성

① 조명등의 밝기를 적절히 조정한다.(300∼600룩스)

② 잘 꾸며진 쾌적한 분위기의 사무실에서 일하고 싶어하는 사무실 근무자들의 요구가 증가하고 있다.

③ 최근 들어 건축 공간이 점차 대형화되어 가고 있고, 컴퓨터 등 고도로 복잡한 기능을 가진 사무 기기들의 등장으로 인해 사무 환경을 새롭게 꾸미려는 회사들이 늘어나고 있다.

④ 사무실 환경이 양호하다고 해서 직접적으로 생산성 향상에 미치는 영향을 측정하기는 어려우나 작업자의 만족도에 영향을 끼쳐 결과적으로는 사무 생산성에 긍정적인 영향을 미친다고 볼 수 있다.

2) 조명관리 : 빈약한 조명은 눈이나 신경을 피로하게 하며, 두통을 일으키고, 작업의 생산성을 저하시킨다.

①사무실 조명 방법

자연 조명 : 채광에 의한 자연광선을 이용한다.
인공 조명 : 인공적으로 조명 기구를 이용한다.
인공 조명 방법 : 직접 조명, 반직접조명, 산광 조명, 반간접조명, 간접 조명
자연 조명이 인공 조명 보다 보건위생, 에너지 절약, 조도 등 여러면에서 더 좋은 방법이기는 하지만, 태양 광선에는 인체에 해로운 자외선등이 있으므로 지나치게 자연 조명이 많이 들어오게 되면 오히려 해롭다.
인공 조명을 사용할 때 에는 광원의 개수를 많게 하고 조명이 색깔은 가급적 햇빛에 가까운 것이 좋다.
태양 광선이나 직접 조명, 광원 등 고휘 도면이 작업자의 시야에 비치거나 디스플레이 화면상에 반사되지 않도록 한다.

②조명 방법

포괄 조명 방법 : 사무실 전체에 조명을 하는 방법으로서, 주로 천장에서의 직접 조명 방식에 의한다.
작업대 조명 방법 : 독서 등이나 책상위의 스탠드와 같이 작업을 하는 부분에만 집중적으로 조명하는 방식이다.
강조 조명 방법 : 미술 전시장에서 미술품에 조명하는 것과 같이 특정부분(대상), 또는 특정지역에만 초점을 맞추어 조명하는 방법이다.

3) 소음 관리 : 사무기기의 증가로 인해 소음이 크게 증가되고 있다. 소음은 혈압을 높이거나, 맥박을 빨라지게 하며, 소화 활동의 감퇴, 긴장감, 정신적 스트레스가 쌓이는 등 사고나 노동능력이 손상되어 생산성의 저하를 가져오는 원인이 된다. 따라서, 소음에 대한 대책이 절실이 요구된다. 사무실의 소음의 크기는 40∼45db 또는 50phon 이하가 적당하다.

계절	기온	습도	기류
여름	25℃	50∼60%	0.4∼0.5m
봄, 가을	22∼23℃	50∼60%	0.3∼0.4m
겨울	18∼20℃	50∼60%	0.2∼0.3m

※ 소음 감소 대책

천장 : 흡음 건축 자재, 소리 완충장치, 소리 마스킹 등을 설치

중간 : 흡음·차음용 패널 등을 설치

바닥 : 카펫 등을 설치

4) 온도 및 공조 관리 : 부적당한 온도나 습도, 오염된 공기는 작업자에게 직접적인 영향을 주어 생산성을 크게 저하시키므로 온도 및 공조관리에 대한 대책이 요구된다.

표준 공조 내역 : 기류는 높이 1.5m에서 측정한 초당 공기의 이동 속도를 말한다.

공조 방법
- 가끔 창문을 열어 지연적으로 환기 시킨다.
- 외부에서 들어오는 사람은 먼지를 털고 입실한다. 공기 샤워(Air Shower)방식을 사용하여도 좋다.
- 가능한 범위 내에서 방문객의 입실을 제한한다.
- 각종 공조기기를 이용한다.(냉난방기, 환기 조절기, 공기 정화기, 오존 발생기 등을 설치한다.
- 가장 적당한 실내 온도는 20∼24℃ 전후이며, 29℃가 넘으면 능률이 크게 저하된다.
- 습도가 높아지면 불쾌지수가 상대적을 높아지므로 습도를 적절하게 조절하는 것이 중요하다.

5) 색채 관리 : 색이 갖는 성질과 색이 인간에게 주는 생리적·심리적 작용을 적극적으로 활용하여 생산성을 향상시키고자 하는 것이다.

색이 갖는 성질(색상, 명도, 채도)은 인간에게 생리적·심리적 작용을 하여 생산성을 향상시키기도 하고 저하시키기도 한다.

사무실 상부에는 압박감이 없도록 명도가 높은 색을 사무실 하부에는 안정감을 주기 위해 명도와 채도가 낮은 색을 사용하되 색의 조화가 이루어 지도록 배려한다.

색이 주는 느낌

붉은색 계통은 따뜻한 느낌을 청색계통은 차가운 느낌을 준다.
어두운색 계통은 무서운 느낌을 밝은색 계통은 가벼운 느낌을 준다.
붉고 밝은색 계통은 활동감·팽창감을 주며, 황색 계통은 침체감, 축소감을 준다.
색채 차이가 클 때 오래 바라보면 피로감을 준다.

(4) 건강 관리

1) 작업자의 올바른 작업 환경

작업대는 눈 높이를 조정할 수 있는 것을 사용하며, 눈의 높이는 모니터 화면보다 약간 높은 것이 좋다.

무릎의 각도와 팔의 각도는 90도 이상을 유지하며, 손등은 팔과 수평을 유지한다.

키보드에 손을 올려놓았을 때 팔꿈치의 각도는 90도를 유지한다.

작업자의 눈에서 모니터 화면까지의 거리는 45∼50cm가 가장 좋으며, 적어도 40 ∼45cm를 유지하는 것이 좋다.

양쪽 측면에서 빛이 들어오지 않도록 창문에 커튼을 치는 것이 좋다.(눈을 보호하기 위해)

VDT 증후군을 예방하기 위해 모니터 화면에 필터 및 보안경을 부착한다.

등은 곧게 펴고 작업하는 것이 좋다.

키보드는 분리 가능하며 화면은 조정 가능해야 한다.

작업자는 OA기기에 직사광선이 닿지 않도록 한다.

2) 신체 장애를 유발하는 작업 환경

화상 표시 단말기(VDT)

온도, 습도, 시각

작업 자세 및 작업 공간

작업의 난이도

작업 시간

3) VDT 증후군의 증상 및 예방

VDT 증후군의 증상

중추 피로(뇌의 피로)
- 단조로움으로 인한 스트레스
- 과다한 정보 처리, 고도의 판단에 따른 정신적 스트레스
- 작업 체계의 부적절
- 소음, 온도 등의 외적 환경 요인
- 작업자의 심리적 상태
눈의 피로(안정 피로)
- 불분명한 문자, 휘도, 조명 등
- 조명 및 공청 정도 등
- 연속적 주시, 시선의 이동 등
견통, 요통(국소근 피로)
- 의자·탁자 등의 불량
- 컴퓨터 불량
- 구속적인 자세

VDT 증후군의 예방
- 적당한 휴식을 취한다.
- 1시간에 50분 작업, 10∼15분 휴식을 취하는 것이 좋다.
- 하루에 가장 적절한 작업시간은 4∼5시간 정도이다.
- 1주일에는 5일 근무가 가장 이상적이다.
- 작업 환경을 개선한다.
- 모니터 절전 기능이나 모니터에 보안경을 부착한다.
- 모니터 화면에 필터를 붙인다.